Klacht over Arriva: Te vroeg wegrijden

Mijn Klacht:

Vandaag ( dinsdav 17-12-2019 ) stond op de 9292 website dat om 14:37 u bus lijn 1 malberg kwam ik kom om 14:34 aan en de bus rijdt net voor me neus weg dus 3 minuten te vroeg dit gebeurt meerdere malen hier bij het bonnefanten museum dit is heel erg vervelend

Gewenste Oplossing:

Bussen moeten gewoon wachten de tijd dat ze te vroeg zijn bij een bushalte

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 december 2019 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chelsey Hermans,

Wij vinden het vervelend te vernemen dat de chauffeur van lijn 1 te vroeg vertrokken is vanaf de halte. Je reactie sturen wij door naar de regio met het verzoek dit uit te zoeken en te bespreken met de chauffeur.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Chelseyhermams

Heeft op 14 januari 2020 om 07:52 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Het blijft gebeuren

Klacht: Te vroeg wegrijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer