DewiKooyman op 19 december 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over bus 5 van Arriva, die te vroeg vertrok bij de Hofstraat/Heistraat. Hierdoor miste de reiziger de bus en arriveerde 45 minuten te laat bij een opleiding, waar een aanwezigheid van 90% vereist is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 5 die bij de Hofstraat/Heistraat vertrok om 7:22 terwijl de bus pas om 7:24 aan moest komen, bus gemist waardoor ik 45 minuten te laat ben bij een opleiding waar ik 90% aanwezigheid moet hebben. Dankjewel arriva.
Wacht gewoon en wees optijd op je station, niet te vroeg zijn want je verpest t voor iedereen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2022 om 09:44 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
