Klacht Arriva! Te Vroeg -

Mijn Klacht:

Eerst vanmiddag om 14:49 vertrekt de q-liner van krimpen ad ijzel naar den haag 1 min eerder terwijl we 10 seconde van de bushalte zaten waardoor we hem miste en nu om 16:13 liepen we om 16:10 op hotel vos brug dus nog 1 min naar bushalte dorp en komt de bus van Waddinxveen naar alexanderium zo voor onze neus voorbij en rijd hard door of te wel 2 min te vroeg dit overkomt mij super vaak kan dat niet eerder aangegeven worden of kunnen ze niet gewoon om de goeie tijd komen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bussen precies om de tijd gaan zoals aangegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 april 2019 om 18:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Xavrsx,

Wat vervelend dat je meerdere malen hebt ervaren dat de bus te vroeg vertrekt.
Wij begrijpen dat je hiervan baalt en bieden je excuses aan voor het ongemak. We hebben je melding doorgestuurd naar de regio zodat zij hier extra aandacht aan kunnen besteden. We gaan er dan ook vanuit dat je hier spoedig verbetering opmerkt.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Te Vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer