Goedemorgen Iris.A, Je geeft aan dat de bussen van lijn 99 naar Heerenveen, die om 07.52 uur vertrekken vanuit Harlingen, vaak te vol zijn. Hierdoor reis je niet prettig. Dit vind ik erg jammer om te lezen. De drukte in...
Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle bus 99 van Arriva, die van Harlingen naar Heerenveen rijdt. Tijdens de rit vanuit Bolsward waren er te veel passagiers, wat volgens de klager onveilig is, vooral in het licht van de coronamaatregelen. De reiziger vraagt om meer bussen op dit tijdstip om de drukte te verminderen.
Bus 99 Harlingen richting Heerenveen via Bolsward van 7:52 vertrek Harlingen begint OVER vol te worden in Bolsward en de halte daarna. Niet normaal meer, als ik ergens Corona op loop is het in de bus en ik ben afhankelijk ban het openbaar vervoer. Op dit tijdstip moeten er of meer bussen ingezet worden. 40 zitplaatsen elkaar er zitten/staan 65 mensen. Dit kan in deze tijd gewoon echt niet.
Als er meer bussen ingezet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2020 om 10:34 geantwoord
Goedemorgen Iris.A,
Je geeft aan dat de bussen van lijn 99 naar Heerenveen, die om 07.52 uur vertrekken vanuit Harlingen, vaak te vol zijn. Hierdoor reis je niet prettig. Dit vind ik erg jammer om te lezen. De drukte in de bussen houden wij scherp in de gaten. Als bepaalde busritten vaker te vol zijn, en er reizigers bij de halte achterblijven, dan kijken wij of het mogelijk is om een extra bus in zetten. Ik stuur je bericht zodat de bezetting van deze rit van lijn 99 verder wordt onderzocht. Excuses voor het ongemak dat je hebt gehad tijdens je reizen. Hopelijk ervaar je snel verbetering!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
