Klacht Arriva! Te vol -

Mijn Klacht:

De trein van Groningen naar Leeuwarden is altijd te vol. In de Coronacrisis is dit niet wenselijk. De kans om een bestetting op te lopen in de trein is groot. Mensen moeten staan omdat alle stoelen bezet zijn. Daarnaast rijden er nog amper sneltreinen tussen Groningen en Leeuwarden terwijl dit een veel gebruikte treinreis is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Arriva een extra coupé toevoegt zodat er voldoende zitplaatsen zijn. Het zou ook prettig zijn als de sneltreinen weer om het uur rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste Eva8132, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt in onze treinen. Begrijpelijk dat je ervan baalt als de trein vol zit. Zou je nog aan kunnen geven op welke tijden je vaak gebruik maakt van de trein? Het advies om het openbaar vervoer alleen te gebruiken voor noodzakelijke reizen is komen te vervallen. Wel wordt er een oproep gedaan aan reizigers om op rustige tijden te reizen en drukte te vermijden. Al sinds 1 juli 2020 zijn alle zitplaatsen in bus, trein, tram en metro beschikbaar, mits er een mondkapje wordt gedragen. Ook ingerichte staanplaatsen in tram, metro of bus kunnen worden benut. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eva8132,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Te vol

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer