Mijn Klacht:
ben 04-05 2019 tijd 20;25 van roermond naar susteren gereist roermond ingechekt bij susteren bij uitcheck paal 003 er staat te lezen[ te laag saldo] met veel geluid nog een paar keer de pas er over gehaald hetzelfde 4,17 saldo te goed er stond 17 euro op retourtje susteren roermond kost 5,42 met 40 procent korting in het daltarief ben van morgen maar het station gegaan reis info declaratie bon afgedrukt deze zegt dat er niet is uitgechekt in susteren [te weinig saldo] stond er te lezen bij het uitcheken. het is elke keer wel iets. ik heb al twee keer m n kaart laten uitlezen. ik denk dat ik maar kaartjes ga kopen is goedkoper. hoe gaan we dit oplossen? is de uitchek automaat stuk?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de boel fatsoenlijk werkt.ik let heel goed op met in en uit chekken en waar ns of arivia ik reis al jaren en heb vroeger bij de ns nog nooit deze problemen gehad.
