Hoi Wesleydb, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Bus 9 (in Den Bosch) van 15.30 was uitgevallen en bus 8 was vertraagt, met gevolg dat ik te laat ben op werk.
Ik zie graag een reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Wesley van Geffen
Graag zou ik een vergoeding ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Wesleydb, Begrijpelijk dat je dit dan aangeeft. Het kan soms voorkomen dat een bus door omstandigheden uitvalt of te laat komt. Dit kunnen we helaas niet voorkomen, maar we doen uiteraard ons best om dit zoveel mogelijk te voorkomen. Indien je door de gemiste aansluiting meer dan 30 minuten vertraging hebt gehad, kun je aanspraak maken op de geld terug regeling. Die kun je hier vinden: https://www.arriva.nl/noordbrabant/service-contact/niet-tevreden-geld-terug-1.htm Je kunt dit dan via één van de aangeboden contactopties bij ons melden en dan pakken we het daar verder op. In ieder geval excuses voor het ervaren ongemak. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden. Met vriendelijke groet, Hillie Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2023 om 21:53 geantwoord
Hoi Wesleydb,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
