Mijn Klacht:
Waarom zijn ze altijd te laat
Gewenste Oplossing:
Als ze op tijd zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Wilgenlaan88, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 maart 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de punctualiteit van het openbaar vervoer, waarbij hij opmerkt dat de bussen vaak te laat arriveren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Wilgenlaan88, Wat jammer om te lezen dat je ervaart dat de bussen altijd te laat zijn. Heb je meer informatie zoals datumtijdstip dat de bus te laat was en lijnnummer van de bus. Bij welke halte je dan wacht en waar je naar toe wilt reizen. Kun je nog aangeven met welke lijn je wilde reizen, hoe laat de bus er moest zijn en bij welke halte je stond te wachten. En waar wilde je naar toe reizen? Met vriendelijke groet, Anita Medewerker Arriva klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Wilgenlaan88, Helaas hoorden we niets meer van je. Graag ontvangen we de gevraagde gegevens van je, zodat we je klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht Wilgenlaan88
6 jaren geleden - Was de 136 kwam niet opdagen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Wilgenlaan88, Graag ontvangen we de gevraagde gegevens van je, zodat we je klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 april 2020 om 08:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wilgenlaan88,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 maart 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Ga alleen met de bus of trein als het noodzakelijk is.
Geef de ruimte aan mensen die het ov het hardst nodig hebben.
En houd 1,5 meter afstand.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
