Beste Aimeebul, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 december 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger ervaart dagelijks problemen met bus 21 van Arriva, die elke ochtend te laat aankomt bij het busstation in Heerenveen. Hierdoor mist hij regelmatig zijn trein, ondanks dat hij voldoende tijd heeft om deze te halen. De vertraging bedraagt gemiddeld 8 minuten.
Elke ochtend komt bus 21 te laat bij busstation Heerenveen waardoor ik elke dag de trein mis. Ik zou de trein ruim optijd kunnen halen maar de bus heeft elke ochtend ongeveer een vertraging van 8 minuten
Ik ben tevreden als de bus een keer om de goede tijd aan komt en ik gwn optijd naar school kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Goedemorgen Aimeebul, Dat klinkt niet goed. Bij welke halte stap je in de bus van lijn 21 en op welk tijdstip? Wanneer heb je dit voor het laatst meegemaakt? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 december 2019 om 20:56 geantwoord
Beste Aimeebul,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 december 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Fijne feestdagen en een fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
