Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva ervaart regelmatig vertragingen bij de bussen, vooral wanneer deze van het station vertrekken. Volgens de klager besteden de buschauffeurs te veel tijd aan gesprekken en het inladen van spullen, wat leidt tot onnodige vertragingen en het missen van aansluitingen. De klacht is inmiddels opgelost.
De bussen kom vaak erg laat bij de haltes als ze van station vandaan komen want daar staan ze vaak te lang te kletsen met anderen dan op in gemaak spullen uitladen in de bus. Zo kom ik elke keer te laat terwel dat nergens voor nodig is als hun hun werk doen
Dat u mensen optijd gaan rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2023 om 11:26 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
