Klacht: Te hard rijdende bus.

Harry Banga op 05 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Harry, Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. We sturen je klacht door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit met de betreffende chauffeurs kan bespreken en zij hier in het vervolg rekening mee houden. We...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 december 2016

Harry Banga uit Raerd heeft geklaagd over een bus van lijn 94 die met te hoge snelheid door zijn dorp reed, wat leidde tot trillingen in zijn huis. Hij vraagt aandacht voor de impact van het zware voertuig op de omgeving en hoopt dat dit probleem wordt aangepakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon op de Buorren 1 9012DK te Raerd. Vanmiddag rond 17.00uur kwam lijn 94 richting blauwe tent met veel te hoge snelheid door het dorp rijde. Ons huis schudde hevig. Ik hoop dat jullie chauffeur eens gaan beseffen dat ze op een voertuig van ongeveer 10 ton door de kleine dorpen gaan en ons onroerend goed kapot maken. Ik hoop dat dit schrijven voorgoed een einde gaat maken aan dit fenomeen. Met vriendelijke groet. Harry Banga. P.s. Graag een reactie op mijn nieuwe mail adres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur met kennis van het vak ( dus weet waarop je rijd door de dorpen gaan)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 december 2016 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Harry,

Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. We sturen je klacht door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit met de betreffende chauffeurs kan bespreken en zij hier in het vervolg rekening mee houden.

We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten