Klacht: Te hard rijden in de bouwde kom terwijl het hele dorp 30 gereden mag worden

Straat in Wehl op 07 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor de informatie. Volgens mijn gegevens rijdt 196 door de Kon. Wilhelminastraat. De veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers staat bij ons op de eerste plaats. Ik heb je klacht daarom doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling en gevraagd dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2018

In de koningin Wilhelminastraat wordt door een bus van Arriva te hard gereden, met snelheden boven de toegestane 30 km/u. De klager wijst op de gevaren, vooral gezien de nabijheid van een kleuterschool en sporthal, en vraagt om actie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In onze straat de koningin Wilhelminastraat wordt door Arriva veel te hard gereden. Het is niet continu. Maar bijvoorbeeld vanmiddag rijdt de bus van 16.30 uur gewoon meer dan 50 door de straat terwijl je 30 mag. Het lijkt me logisch dat Deze meneer wordt aangesproken of ontslagen wordt. Dit is gevaarlijk gedrag.als er een kind overgestoken had in deze straat had hij niet kunnen ontwijken . In deze straat is een kleuterschool en een sporthal en geregeld steken kinderen zomaar de straat over . Ik verwacht actie van Arriva

Gewenste Oplossing:

Maximaal 30 kmh of zelfs lager door het hele dorp rijden . Diverse malen heeft een meneer opgebeld met excuses dat je het wel eens kan zijn en ja soms rijden wel eens een beetje te hard ja ik zal eens een keertje aankaarten tijdens werk overleg daar zit ik niet op te wachten . Ook de gehele straat niet. Het is wachten op een ongeluk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste, Wij begrijpen dat de bussen te hard door uw straat rijden. Terecht dat u dit wil melden bij ons. Graag zouden we van je willen weten welke lijn(en) er door de straat gaan. Ook zou ik graag vernemen welke richting de bus van deze middag op ging? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Er gaat maar een lijn door de koniging wilhelminastraat in wehl. De bus reed van het station richting nieuw wehl. Echter het gaat alle kanten op te hard

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 augustus 2018 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor de informatie. Volgens mijn gegevens rijdt 196 door de Kon. Wilhelminastraat.

De veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers staat bij ons op de eerste plaats. Ik heb je klacht daarom doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling en gevraagd dit onder aandacht te brengen bij onze chauffeurs. Het is niet de bedoeling dat andere weggebruikers in gevaar worden gebracht.

Met vriendelijke groet,

Sietse
Medewerker Klantenservice

Straat in Wehl

Heeft op 08 augustus 2018 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

dit horen we al elke keer echter geen structurele oplossing . er volgt een excuus en verder niks

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten