Mijn Klacht:
Op donderdagavond 20 juli reizen mijn dochter en ik vanaf het station Echt naar Utrecht v.v. Op de terugweg vanaf Utrecht centraal met de NS naar Roermond, stappen we op het station in Roermond over van spoor 1 naar spoor 3b om daar met de laatste stoptrein van Arriva (richting Sittard-Maastricht) in Echt te kunnen uitstappen zodat we met de in Echt geparkeerde auto naar huis kunnen rijden.
Om 00.02 u. wordt omgeroepen dat de stoptrein richting Sittard/Maastricht elk moment kan arriveren op spoor 3b. Om 00.07 u. rijdt de trein op een andere rails zonder te stoppen het perron voorbij. Uiterst merkwaardig dat de komst van de stoptrein wordt aangekonigd op het goede spoor/perron en dat we vervolgens met 6 reizigers staan te kijken hoe de trein een spoor verder het perron voorbij rijdt en we alle 6 zelf mogen bedenken hoe we nog thuis kunnen komen.
Om thuis te kunnen komen hebben we vervolgens een taxi vanaf station Roermond naar Echt moeten nemen om daar de auto op te halen om naar huis te kunnen gaan.
Gewenste Oplossing:
Zonder verdere verwijten te maken aan wie dan ook, ben ik van mening dat het op z\\\'n minst redelijk zou zijn, als Arriva mij de taxikosten à € 25,- vergoedt.
Uiteraard ben ik in het bezit van de vervoersbewijzen die we gisteren in de trein hebben gebruikt en een bewijs van de taxikosten van Motax Roermond, voor de gemaakte kosten van de taxirit van Roemond naar Echt.
Indien gewenst kan ik de ingescande vervoersbewijzen per mail versturen.
