Mijn Klacht:
Ik kocht voor mijn dochter een abonnement voor de bus, om naar school te gaan. Tijdens het kopen moet al een datum gekozen worden om het abonnement in te laten gaan.
Het abonnement moet op de OV kaart geactiveerd worden, in een Arriva bus. Maar op de tijdstippen dat mijn dochter de bus neemt, rijdt er een bus van Kupers, en hierin kan het abonnement niet geactiveerd worden!
Met als gevolg dat zij nu met normaal tarief van de Ov kaart reist, het abonnement van Arriva gewoon loopt en ik dus dubbel betaal.
Waarom kan het abonnement van Arriva niet pas ingaan na activeren?
Of zorg gewoon dat dat het abonnement in alle bussen geactiveerd kan worden!
Gewenste Oplossing:
Abonnement laten ingaan na activeren
