Mijn Klacht:
Vandaag via hveld Giessendam naar Gorinchem gegaan met de trein samen met mijn zoontje van 1.5 op de fiets met kinderzitje voorop. Vervolgens kan ik nergens van het perron afkomen dan dmv een sluis met trap. Een smalle pijp voor fietsers om af te dalen. Met mij zoontje van 1.5 een onmogelijk en zeer gevaarlijke taak. Bij vragen of de poort open kan die gebruikt word om mensen die minder mobiel zijn door te laten een zeer onbeschoft antw van de conducteur. Dat ik dat maar moet vragen aan de dame die achter het loket zit. Moet ik alsnog eerst naar de andere kant.. Daar aangekomen is dit niet de bedoeling dus ik weet terug.. Uit eindelijk heeft een reiziger mij geholpen en mijn fiets naar beneden gebracht. En ik mijn zoontje van 1.5 dit lijkt mij niet anno 2018. En hier moet een oplossing voor komen. Heel simpel hefbomen voor de poort voor minder valide. Zoals in bhveld het perron heeft. Zodat ook moeders met kinderen met de trein kunnen. Schandalig arriva. Ook de manier waarop conducteurs met vragen om gaan. Bah
Gewenste Oplossing:
Als hier een oplossing voor komt
