Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva ervaart onnodige kosten door de stakingen en heeft moeite om gebruik te maken van zijn recht op een tweede klas plek. Hierdoor is hij genoodzaakt om met de auto te reizen voor zijn afspraken en vraagt om een tegemoetkoming. De klant is momenteel ontevreden over de dienstverlening van Arriva.
Beste Arriva, ik maak onnodige kosten door de stakingen. Ik heb 5 dagen recht op een tweede klas plek maar hier komt weinig van terecht. Ik ben genoodzaakt de auto te pakken om op mijn afspraken te komen. Ik zie graag een tegemoetkoming hiervan. Ben helaas niet te vreden op het moment over jullie diensten.
Ik zou het persoonlijk waarderen als er een tegemoetkoming van de opgedane kosten komt voor mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2023 om 16:29 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
