Mijn Klacht:
16-11-1016 om omstreeks 13 uur rit van 19.00 geannuleerd . 15-12-2017 factuur met geannuleerde rit er op. telefonisch contact gehad op 18-12-1017 om 10.58 met arriva omnibuzz. Chauffeur was ter plekke om 18.45 , de rit wat geannuleerd was .Maar dat terzijde wij hebben geen chauffeur gezien..Met de mee reispas kunnen ze het automatisch afhouden van je rekening.. Dus deze direct stop gezet na een keer gebruik van gemaakt te hebben, En de abonnement kosten terug gevorderd 8 euro. Maar daar waren ze het niet mee eens ,die moest ik toch betalen voor een heel jaar?
Gewenste Oplossing:
Als ik contant betaal , want dan weet ik waar ik voor betaal. In ieder geval geen spookrit


