Klacht: Snelheid bussen in Zieuwent

Bianca Schrijver op 06 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Bianca Schrijver, Niet leuk om te lezen dat de bussen te hard door de Dorpsstraat te Zieuwent rijden. Ik kan me voorstellen dat dit een erg onveilig gevoel geeft. Je klacht heb ik meteen intern doorgegeven in de regio...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 december 2017

Een inwoner van Zieuwent heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Arriva over de hoge snelheid van bussen in de Dorpsstraat, maar heeft geen reactie ontvangen. De klager uit haar bezorgdheid over de veiligheid en eist dat het bedrijf de chauffeurs aanspreekt op hun rijgedrag, met de dreiging zelf maatregelen te nemen als er geen actie wordt ondernomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Al meerder malen heb ik u gemaild maar reageren doet u niet.

Nogmaals uw bussen scheuren met enorme snelheden door de Dorpsstraat te Zieuwent heen.

Nu ben ik niet meer aardig blijkbaar hebben deze chauffeurs een plaat voor hun hersens en uw bedrijf ook.

Gaan we zitten wachten totdat er doden vallen.

Wij eisen nogmaals, dat u ze erop aanspreekt.

En anders gaan we zelf maatregelen nemen door voor ze te rijden met precies 30 km. oja waarvan al is gebleken, dat ze dan ook nog het lef hebben in te halen.

Graag nogmaals horen wij binnen 1 week van u.

Hoogachtend,

Bianca Schrijver

Gewenste Oplossing:

Als u uw chauffeurs eens leert snelheid aan te passen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 december 2017 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bianca Schrijver,

Niet leuk om te lezen dat de bussen te hard door de Dorpsstraat te Zieuwent rijden. Ik kan me voorstellen dat dit een erg onveilig gevoel geeft.

Je klacht heb ik meteen intern doorgegeven in de regio waar het verder opgepakt wordt. Hopelijk ervaar je nu heel snel verbetering.

Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca Schrijver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten