Mijn Klacht:
Ik reis al enige tijd met arriva tussen het traject leeuwarden en groningen. ik ben zo ontzettend ontevreden over arriva dat ik liever heb dat ze stoppen met dit traject en het ns laten overnemen. ze hebben zo vaak vertraging en maken zo vaak fouten dat ik liever niet met arriva meer reis. na gisteren 15 minuten vertraging en vandaag weer een technische storing ben ik al vrij ontevreden maar dat kan gebeuren. nu staken jullie ook nog op maandag en dinsdag. er zijn zoveel mensen afhankelijk van jullie om optijd op het werk of school te komen en jullie maken dit bijna onmogelijk. jullie veroorzaken zoveel overlast voor de maatschappij dat jullie eigenlijk een dikke boete verdienen en een streng toezicht oog nodig hebben. arriva, FIX JE SHIT.
Gewenste Oplossing:
als arriva een betrouwbaardere vervoeder wordt voor de mensen die afhankelijk van jullie zijn en als jullie een streng toeziend oog krijgen die er voor zorgt dat jullie verantwoordelijk staan voor jullie fouten.
