Mijn Klacht:
Arriva heeft veel moeite met de start van het nieuwe schooljaar. Te volle bussen in de spits, ze hebben altijd meer dan 5 minuten vertraging en houden geen rekening met eventuele vertraging van treinen.
Als de bus te vol is wordt je geweigerd, na of voor een lange dag werken is dat erg frustrerend. Iedere middag hebben zij wel een minuut of 5 vertraging waardoor je iedere keer je trein mist. ‘S morgens wil het wel eens voorkomen dat een trein enkele minuten vertraging heeft en dankzij het feit dat Arriva zijn bustijden in de ochtend met vijf minuten heeft vervroegd mis je ook iedere keer de bus. Waarom is het zo moeilijk om de vertrektijden van afgelopen jaar aan te houden? Dat ging helemaal prima.
Deze klacht heeft voornamelijk te maken met buslijn 115 van Heerenveen naar Assen en retour.
Gewenste Oplossing:
Dat Arriva zijn bustijden aanpast op de aankomst- en vertrektijden van de treinen, zoals vorig jaar.
