Mijn Klacht:
Ik moest vandaag van Ulft dry cultuur fabriek naar rosmalen. Ik mis net mijn bus doordat er werkzaamheden waren. Ik ben toen naar een van de aangegeven stations gelopen, wesenthorstlaan. Daar stond een nieuwe halte waar ik netjes een uur heb gewacht op mijn bus. Nadat ik een uur had gewacht zag ik mijn bus langsrijden maar niet stoppen bij de nieuwe bushalte waar ik stond te wachten. Als ik dan de klantenservice bel word ik eigenlijk niet geholpen. Er word mij vertelt dat ze zullen zeggen dat de bus langs de halte moet rijden voortaan en dat ik maar nog een uur moet wachten. Met andere woorden ik zit dus nog een uur te wachten op een bus. Ik moest al 2 uur reizen zonder dit gedoe. Ik vind dit geen service. Ik heb nou aan mijn moeder moeten vragen of ze even 1 uur op en neer rijdt voor wat jullie doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de reiskosten van mij vergoed krijg en de reis kosten die mijn moeder nu heeft dankzij jullie.
