Mijn Klacht:

van de week was ik voor t eerst met rollator op stap voor mij al een hele grote stap op zich eerst met buslijn 89 richting papendrecht stap netjes in wil een kaartje kopen maar kon niet doorlopen zegt die chauffeur op een nogal sarcastische toon ja dat past niet he? ben nog nooit met een rollator de bus in geweest kan duss ook niet aan die man zn neus zien dat je achterin moet stappen had hij wel op een vriendelijker manier mogen melden
dan vanmiddag stap in de trein richting Gorinchem(trein naar geldermalsen) omdat die er toevallig stond(ook met rollator dus) staat er een hostess en vraag vriendelijk of ze mij naar de overkant kan helpen zegt ze dat is alleen voor rolstoel gebruikers hallo ik moet een trap af nog een trap op (wat ik niet mag en kan) en heb dat ook gezegd zegt ze dan moet je de volgende keer maar een kwartier wachten dan kan je de trein nemen die tot Gorinchem gaat heb haar gevraagd of ze zo met alle rollators(ook ouderen) omgaat vond har benadering rond uit grof en onbeschoft ten eerste heb ik het aan mijn spieren en ten tweede niemand hoeft zo lang in de kou te wachten als dat medisch gezien niet mogelijk is vind dit niet normaal voel mij gediscrimineerd ook niet rolstoel gebruikers horen normaal over te kunnen zonder trappen te hoeven lopen zonder over te hoeven stappen en een wereldreis te hoeven maken zal geen mens heeft t recht anderen zo te behandelen

Gewenste Oplossing:

als er op station Gorinchem een lift zou komen en zolang deze er niet is mensen met rollator of scoot mobiels ook normaal over geholpen worden en dat er minder grof gereageerd word