Klacht: Roekeloos rijgedrag van chauffeur

Patrick Lagerman op 23 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 24 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Patrick, Bedankt voor je bericht. Wij rijden echter niet met stadsbussen door het centrum van Hoogkerk. Dit is zeer waarschijnlijk een bus van Qbuzz geweest, die hier de stadsdienst regelt. Mijn advies is daarom om hierover contact op te...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 december 2016

Een inwoner van Hoogkerk uit zijn bezorgdheid over het roekeloze rijgedrag van een Arriva-buschauffeur, die met hoge snelheid door een druk winkelcentrum reed. Tijdens het oversteken met een winkelwagen had de klager bijna een aanrijding. Hij vraagt om actie tegen de chauffeur, die volgens hem ongeschikt is voor het werk.

Mijn Klacht:

In het centrum van Hoogkerk reed vanavond omstreeks 17:30 een rode arriva stadsbus met een onacceptabele snelheid dwars door het kleine winkelcentrum aan de Kerkstraat. Ik wilde oversteken met mijn winkelwagen van AH waarbij ik bijna werd aangereden. Ik ben echt boos over het asociale rijgedrag van deze chauffeur. Het is nota bene hartstikke druk vanwege kerst en dan met zo’n snelheid rijden. In mijn beleving ben je dan ongeschikt als bushauffeur.

Ik hoop echt dat deze chauffeur hierop wordt aangesproken. Ik weet niet het lijnnummer vanwege de schrik maar het lijkt me niet zo moeilijk om te achterhalen welke bus en chauffeur dit moet zijn geweest. Rode Arriva bus rond 17:30 door de Kerkstraat van Hoogkerk.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Mvg.
Patrick Lagerman

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur over zijn onacceptabele rijgedrag is aangesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Patrick,

Bedankt voor je bericht. Wij rijden echter niet met stadsbussen door het centrum van Hoogkerk. Dit is zeer waarschijnlijk een bus van Qbuzz geweest, die hier de stadsdienst regelt. Mijn advies is daarom om hierover contact op te nemen met Qbuzz.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten