Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,
Vandaag om 25-02-2017 zou ik de bus (zoals aangegeven op de site ) om 13:35 hebben.
Maar deze bus is niet gekomen.
Even later krijg ik van andere te horen dat de bus helemaal niet rijd ivm de optocht enz.
Hierdoor ben ik nu te laat op me werk gekomen waardoor ik nu minder betaald krijg.
Ik heb hiervoor een taxi moeten bellen wat me €15 heeft gekost van heerlerheide naar heerlen.
En dit is niet de 1e keer dat dit gebeurd en dat het ook nergens staat aangegeven hoe of wat.
Hoe gaan we dit oplossen?
Vriendelijk groet S. Ernst
Gewenste Oplossing:
Als we hiervoor een oplossing hebben gevonden, en dat me de kosten wordt vergoed wat ik heb moeten uitgeven.
En dat als de bus op andere tijden rijd het netjes word aangegeven zoals voorheen.
Toen werd de info in de bus opgehangen en op het station
