Mijn Klacht:
Wegens storing bij Maastricht Randwyck is er vertraging op het traject Maastricht-Heerlen. Om toch op tijd op school te komen besluit ik de trein via Sittard te nemen. Echter, naar Sittard heeft de trein ook vertraging, en stopt op een ander spoor waardoor ik de aansluiting mis en alsnog te laat kom. Dit is niet het enige geval, iedere week is er wel een vorm van verhindering. Vaak door de trein van Maastricht naar Aachen, die LETTERLIJK iedere dag vertraging heeft waardoor andere treinen moeten wachten en ik vaker mijn ansluitng naar Maastricht mis. Arriva’s bedrijfsvoering is uitermate waardeloos en tenzij iets gaat veranderen niet capabel om de rol als OV te vullen!
– Een gefrustreerde student
Gewenste Oplossing:
-
