Mijn Klacht:
geachte arriva,
stond vandaag 11-12-2016 te wachten op de bus. ik wist dat er een nieuwe regeling zou zijn dus had er al rekening mee gehouden dat die met dit bedrijf helemaal in de soep zou lopen. stond dus mooi op tijd te wachten zelfs een aantal bussen eerder, echter kwamen al deze bussen niet opdagen en het komt er op neer dat ik 3 bussen later had dan gepland. ook was het hierdoor zo druk dat de helft moest staan. ook toen we eindelijk in de bus zaten kwamen er 2 bussen achter elkaar. het is dus weer heel slecht geregeld. en hierdoor kwam ik te laat waar ik moest wezen terwijl ik dus zelf al had besloten om bussen eerder te nemen dit was het traject drachten-leeuwarden. op de vroege ochtend om 08:00. ook wist de chauffeur volgens mij niet helemaal waar die heen moet dit moet echt verbeterd worden.
Gewenste Oplossing:
als de bus op tijd komt & dat de bus op komt dagen en dat de chauffeur in ieder geval weet waar die heen moet. en ook dat er misschien en grotere bus komt zodat de mensen niet hoeven te staan.
