Probleem met de bus chauffer

Question

Beste lezer:
Ik kwam vanuit roermond naar ittervoort, ik was met mijn moeder en mijn dochter, toen ik uit de bus wilde heb ik gezegd dankjewel maar die chauffer heeft niks gezegd toen heb ik gezegd nog een keer dankjewel ik dacht hij hoort niet maar hij geeft geen reactie, en dan heb ik gezegd hallo meneer ik zeg bedankt regen jou en steeds geen reageren. En ik wilde net terug naar roermond maar mijn dochter was bang dat hetzelfde chauffer zal zijn. Wij respecteren jullie bedrijf maar wat die man doet vind ik echt raar. Ik schaam me ook voor mijn moeder en de mensen in de bus. Zullen wij geen bedankt zeggen of zo volgende keer ??

Arriva · Accepted Answer

Beste Almitasem,

Ik begrijp uit jouw reactie dat je het gedrag van de buschauffeur vreemd vond omdat hij niet reageerde toen jullie hem bedankte voor de rit. Ik kan me voorstellen dat je raar op kijkt als je de chauffeur meerdere malen bedankt en hier geen reactie op ontvangt. 

Het feit dat je dankjewel zegt toont je waardering voor het werk van de chauffeur en persoonlijk vind ik het altijd netjes als men de chauffeur bedankt. Het spijt mij dan ook te lezen dat je hierop geen enkele reactie hebt gekregen.

Wij zullen jouw melding doorsturen zodat het als algemeen punt kan worden besproken.

Hopelijk tref je de volgende keer een vrolijke chauffeur die jouw bedankje wel waardeert. 

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Probleem met de bus chauffer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Probleem met de bus chauffer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer