Mijn Klacht:

Ik was vanmorgen met de bus gegaan met lijn 80 vanaf klaproos naar station venray ik was mijn ov vergeten maar ik wist dat je kon pinnen in de bus dus liep ik na de bus zei de chauffeur dat de pinautomaat het niet deed. Maar ik wel mee mocht met de bus omdat het niet mijn schuld was maar nu net moest ik na huis en deed deze pinautomaat het ook niet en de man zei ja dan kun je niet mee toen vertelde ik dat ik wel gewoon thuis moest komen en er nergens stond vermeld dat de pinautomaar het niet zou doen vervolgens zei de man dat elk normaal mens contant geld bij zoh heeft ik vertelde dat dat niet waar was. Vervolgens mocht ik niet mee en zit ik hier nu nog te wachten op de volgende bus in de hoop dat daar wel een fatsoenlijke buschaffeur in zit met of een werkende pinautomaat om mijn kaartje te kopen of een goeie oplossing. Hier is echter ook geen pinautomaat in de buurt en vind ik dit niet netjes

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing zoals een dagkaart als excuus

Ik vind dat u dit zeker niet kan vergelijken met een winkel. Een winkel heeft altijd een pinautomaat die het wel doet en anders een echte pinautomaat om geld op te nemen zodat je alsnog kan betalen. Hier was echter geen pinautomaat in de buurt. In de winkel kon ik ook niet pinnen. Hoe kan ik er dan aan komen ? En vind ook de opmerking van de buschaffeur niet kunnen \"ieder normaal mens heeft contant geld bij zich\" dus dan wilt hij beweren dat ik geen normaal mens bem?

Ik vind dit zeker geen goeie service