Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik wilden naar de binnenstad van Groningen. We stapten in bij de euroborg. We moesten van de chauffeur overstappen bij het Umcg op de bus naar de binnenstad. We kochten een kaartje van 2,50€. Bij het Umcg stapten we in de bus naar de stad. We moesten een kaartje kopen kopen van 2,50. De terugweg stapten we in de stad. We vroegen de chauffeur of hij in 1x naar de euroborg zou gaan, dit was volgens hem niet het geval. We moesten overstappen bij het Umcg en dan de bus nemen naar de euroborg. Weer een kaartje gekocht van 2,50€. De andere kaarten waren maar een uur geldig. De chauffeur begon te rijden. We konden volgens een medepassagier blijven zitten tot de ikea. Dit ook gedaan. We zijn bij de ikea uitgestapt. Achteraf gebleken reed de chauffeur wel degelijk naar de euroborg. We hebben dus voor 20,00€ aan buskaartjes gekocht terwijl dit niet nodig hoefde te zijn.
Gewenste Oplossing:
Als de bus normaal naar zijn bestemming rijd. En niet via omwegen
