Klacht over Arriva: Overschrijden maximaal toe…

Mijn Klacht:

Lijndienst 4 Leeuwarden. Ondanks herhaalde klachten, meldingen bij Gemeente Leeuwarden weigeren de chauffeurs van Arriva rekening te houden met de snelheden behorende in een 30 km. zone. Gevolg trillingen in woningen. Gevaarlijke verkeerssituaties.

Gewenste Oplossing:

Arriva er eindelijk eens effectief op toeziet dat de snelheden worden verlaagd. 30 km. zone is een maximum wanneer de verkeerssituatie dit toestaan en niet een minimum snelheid.
Dat Arriva eens concreet reageert op meldingen.
Nu volstaat zij met standaard ontvangst melding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 november 2019 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J. Talma,

We vinden het zeer vervelend te lezen dat u dit wederom ervaart.
Buschauffeurs dienen zich net als ieder ander aan de maximale toegestane snelheid te houden. We gaan uw signaal opnieuw doorsturen naar de teammanager van de stadsdiensten. Deze zal het team er opnieuw op wijzen.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Wij gaan er vanuit dat u spoedig verbetering merkt.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Overschrijden maximaal toegestane snelheid.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer