Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger ervaart overlast tijdens een treinreis van Venlo naar Nijmegen, waarbij jongeren met hun voeten op de bank zitten. Ondanks het bezit van een eerste klas kaartje, was er geen mogelijkheid om in de eerste klas te zitten. De reiziger overweegt voortaan met NS te reizen vanwege deze ervaring.
vandaag voor het laatst arriva trein van venlo naar nijmegen;
jeugd zat met voeten op bank in 1 klasse wij met 1 klas kaartje konden alleen 2 klas geen echt prombleem als je goed ter been ben
helden uit limburg zitten thuis dus geen controle meer
volgende keren elk weekend gewoon met ns via den bosch naar limburg
erg ver gezakt daar in limburg
controle
maar die zijn bang geworden en dat kan ik mij voorstellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2023 om 14:35 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
