Samir2023 op 04 april 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Arriva die hem opzettelijk heeft overgeslagen bij de bushalte Verlserbroekse Dreef in Velserbroek, waardoor hij een belangrijke afspraak miste. De klant vraagt om serieuze behandeling van zijn klacht. De status van de klacht is opgelost.
Hallo, ik ben zojuist overgeslagen door de bus, nu mis ik een hele belangrijke afspraak. De buschaffeur keek mij recht in de ogen aan een reed door. Dit is gebeurd op de bushalte Verlserbroekse Dreef in Velserbroek om 10:25. Dit is onacceptabel, hierdoor mis ik mijn belangrijke afspraak.
Ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen en wordt behandelt.
Buschaffeur op zijn gedrag aanspreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2023 om 17:52 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
