Mijn Klacht:
Ik was al eerder vertrokken zodat ik op tijd zou zijn maar ik heb in totaal 5 bussen gemist en moest heel de tijd 15 minuten wachten daarvoor.
Gewenste Oplossing:
Meer bussen die rijden zodat ze vaker langs komen.
Klacht: over volle bussen
fennedejong op 01 oktober 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste fennedejong, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Hallo Fenne, Om je melding te kunnen registreren zouden we graag de volgende info ontvangen: - lijnummer(s)? - Halte - Tijdstippen van vertrek
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 januari 2022 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste fennedejong,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
