Mijn Klacht:

Sinds kort rijden er in Friesland op verschillende lijnen nieuwe bussen van Arriva, wat heel fijn is want er is wi-fi aanwezig en je kunt apparaten via usb opladen. Maar ook is er een nieuw systeem voor het opladen van je ov-kaart. Tot op heden is het mij nog nooit gelukt om mijn ov op te laden in de nieuwe bussen omdat dat systeem nog niet werkt.. Ook het met pin betalen van een los buskaartje lukt niet. Ik vind dit heel erg vervelend want zo kan ik dus vaak niet mijn ov opladen, zit ik zonder saldo en kan ik dus niet met de bus mee reizen :'( Busschauffeurs vinden het zelf ook erg vervelend en beginnen dan tegen mij te klagen dat ik ov van te voren moet opladen, maar omdat er in mijn omgeving (Wommels, lijn 92) erg weinig oplaadpunten zijn, is dat niet echt mogelijk.. Graag zou ik willen dat dit snel wordt opgelost door Arriva, zodat iedereen gewoon ov kan opladen in elke bus.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ov in elke bus op kan laden. Ook een oplaadpunt voor de ov-kaart in Wommels (bijvoorbeeld Jumbo) zou heel erg fijn zijn!

Beoordeling 1/10 (10)

Nee. Heel leuk dit allemaal maar ik lees niks over het oplossen van de problemen in het systeem.. Ik kan dus straks nog steeds niet mijn ov opladen in de nieuwe bus. Ja om problemen te voorkomen moet ik zorgen dat er van te voren genoeg saldo opstaat, maar wat nou als ik incheck en het slado is daarna in de min? Dan kan ik dus niet in de bus opladen voor de volgende rit. En die oplaadpunten zijn allemaal kilometers bij mij vandaan, dus dat zie ik ook niet als een oplossing.