Mijn Klacht:
Toen ik vandaag van met het openbaarvervoer naar huis wou kwam ik helaas voor een nare verassing te staan. Ik moest van een klein dorpje naar een wat groter station toe, hiervoor neem ik altijd de opstapper. Het is alleen al een aantal keer voorgekomen dat bij de afgesproken bushalte stond en dat deze opstapper niet kwam opdagen. Vervolgens heb ik dit net gemeld en word ik er van beschuldigd dat ik niet op de locatie aanwezig was. Ik vind dit zeer teleurstellend. Het feit dat ik niet op het vervoer kan rekenen is al vervelend maar dat ik daar vervolgens zelf op aangesproken wordt vind ik grof weg onbeschoft.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dit niet nog een keer voor komt bij zowel mij als bij andere gebruikers. Het is nu al te laat voor mij om op tijd bij mijn afspraak te komen. Zou in het vervolg wel netjes zijn als er vervolgens na zoon situatie een directe oplossing wordt gezocht!
