Mijn Klacht:
Rijd te snel over drempels en remt keihard
Gewenste Oplossing:
als ze rustiger rijden en zachter remmen
Klacht: opnieuw rijbewijs halen
xdamlax op 10 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste xdamlax, De informatie uit je melding is erg weinig. Te weinig om er iets mee te kunnen. Er ontbreekt een lijnnummer, opstap halte, richting van de bus, tijdstip van vertrek. Dat soort dingen zijn handig om te weten wanneer...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over het rijgedrag van de buschauffeurs, die te snel over drempels rijden en abrupt remmen. Deze klachten zijn inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 10 september 2019 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste xdamlax,
De informatie uit je melding is erg weinig.
Te weinig om er iets mee te kunnen.
Er ontbreekt een lijnnummer, opstap halte, richting van de bus, tijdstip van vertrek.
Dat soort dingen zijn handig om te weten wanneer wij een klacht moeten oplossen of een chauffeur moeten aanspreken.
In dit soort gevallen kun je ook zelf naar de chauffeur lopen en aangeven dat je zijn rijstijl zo vanuit achterin de bus niet prettig vindt.
Dan kan hij of zij het direct aanpassen.
Met vriendelijke groet,
Zoé
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
