Klacht: opheffen bushalte Gasthuisgraaf 6700(Nusterweg)

JeannetteStam op 07 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeannette, Ik kan me goed voorstellen dat je er flink van baalt als de halte die je veel gebruikt, in de nieuwe dienstregeling niet meer terugkomt. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden....

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 december 2016

Een werknemer aan de Nusterweg in Sittard uit zijn onvrede over het gebrek aan bushaltes in de omgeving, waardoor hij afhankelijk is van een enkele halte aan weerszijde van de lange weg. Hij vindt het ondoenlijk om naar het station te lopen en voelt zich in de kou gelaten door Arriva, ondanks de slogan die op de bushalte is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik werk aan de Nusterweg in Sittard, daar staat maar 1 bushalte aan weerszijde.
Deze weg is erg lang en er is in de buurt geen andere bushalte, mits ik bijna tot aan het station zou gaan lopen, wat ondoenlijk is.
Ik ben van mening dat het openbaar vervoer voor mensen i s die daarmee reizen, of zoals ik, van afhankelijk zijn…
Dan wordt er een sticker geplaatst op de bushalte met de, onpasselijke, slogan: Arriva neemt u mee….
Dus niet, Arriva laat me op deze wijze in de kou staan!

Gewenste Oplossing:

Als deze bushalte gewoon zou blijven, ik ben er werkmatig afhankelijk van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 december 2016 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeannette,

Ik kan me goed voorstellen dat je er flink van baalt als de halte die je veel gebruikt, in de nieuwe dienstregeling niet meer terugkomt. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten