Mijn Klacht:
Ik voel me opgelicht
Nu heeft mijn zoon een scholieren altijd vrij abonnement
Dat schrappen jullie in eens
Moet ik dat in eens telefonisch gaan verlengen
Vervolgens krijg ik oog geen herinnering meer dat zij abonnement bijna verlopen is
Dus gisteren betaald hij in eens de volle mep
Dus heb ik gisteren een abonnement besteld voor mijn zoon
Dat zou vandaag in gaan
Gaat hij met de bus
Staat zij abonnement niet klaar
Dus ik bellen met ariva
Zeggen ze dat het abonnement in de loop van de dag pas klaar staat
Terwijl ik wel voor een hele dag betaald
Gewenste Oplossing:
Als mijn extra kosten vergoed zijn
En ik mijn klacht telefonisch kan afhandelen
Het systeem versoepelen zodat als dit soort dingen gemeld worden bij de klantenservice die dan ook de mogelijkheid hebben om mensen te helpen en kosteloos te stellen
