Mijn Klacht:
rond 17 uur opende de deur van de wagon op station Achter de hoven in Leeuwarden terwijl er geen perron was bij deze opengaande deur. Dit leverde in combinatie met een overvolle trein (sardientjes in blik, er stonden zelfs mensen en een fiets in de wc!) waarbij reizigers tegen deze deur stonden aangeleund een nogal gevaarlijke situatie op! Mensen schrokken hier erg van en ik was totaal verbaasd dat dit zo kon gebeuren.
Daarnaast is mijn klacht dat Arriva de treinen zo volpropt dat het onverantwoord is en dus ook nog gevaarlijk is op deze manier zoals boven beschreven. Er is 1 x info gegeven dat de trein na een paar minuten zou vertrekken, vervolgens duurde dit weer 25 minuten en werd er geen verdere informatie verstrekt.
Gewenste Oplossing:
Als dit niet om de haverklap gebeurt (vorige week was het nl ook al zo gegaan!), als er fatsoenlijke informatie wordt verstrekt en bij zulke achterlijke wantoestanden zoals boven beschreven een comnpensatie voor de reizigers, je betaalt je nl scheel, een keer een onterechte boete van een minderjarig kind die verkeerd incheckt of een uitcheck mist krijg je ook al niet meer terug, dus arriva toon eens wat menselijkheid!!!!!!!!!!!!!!!!
