EsteOwen op 25 januari 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft geklaagd over een Arriva-chauffeur die met oordopjes in reed en niet stopte om een meisje uit de bus te laten stappen. De klant beschouwt dit gedrag als brutaal en onverantwoordelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
De chauffeur rijd met zijn/haar oortjes in en deed de deur niet open toen een meisje uit de bus moest maar reed daarna gewoon weer door. Heel brutaal en onverantwoordelijk
Dat de chauffeur zijn/haar oortjes uit doet en netjes is tegenover de reizigers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2023 om 11:00 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
