Mijn Klacht:
Ik pakte op 8 oktober 2018 bus 35 om 10.22 uur vanaf station Sittard richting Born. Tijdens het instappen ben ik vergeten in te checken. Dit was volledig onbewust en zonder opzet. Ik heb zelf een studenten week OV waardoor ik gratis reis en ik geen financiële voordelen had aan het niet inchecken.
Na een tijd in de bus te hebben gezet stopte de chauffeur opeens de bus en liep naar mij toe. Hij begon tegen mij te schreeuwen, schelden en te dreigen dat hij de politie zou bellen omdat ik niet had ingecheckt. Ik schrok hiervan en bood meerdere malen mijn excuses aan en probeerde uit te leggen dat het niet met opzet was. Dit accepteerde hij niet en hij bleef schreeuwen.
Ik vind dit gedrag van de bus chauffeur onwenselijk
Gewenste Oplossing:
Ik had het liever gezien dat de buschauffeur mij meteen, toen hij opmerkte dat ik vergeten was in te checken, er rustig op aansprak. Dan had ik gewoon nog kunnen inchecken en was er geen probleem geweest.
De schreeuwende en scheldende reactie van de bus chauffeur was nergens voor nodig en dat had ook rustig aangepakt kunnen worden
