Mijn Klacht:
Op 14-12-2016 eerste keer gebruikt gemaakt van Arriva. Ik vertrok om 8.40 van Mheer naar Maastricht. In de bus viel ik bijna omdat de chauffeur meteen roekeloos optrok. In Maastricht kon ik niet via het linke kastje uitchecken. Een mevrouw en ik werden door de chauffeur afgesnauwd dat wij dat andere kastje moeten gebruiken. Om 12.41 uur wilde ik terug naar Mheer. Ik was ruim op tijd aanwezig. Maar er kwam geen bus met het nummer 57. Zo moest ik tot 13.11 uur wachten en heb een belangrijke afspraak gemist. Onderweg in Gronsveld kwam me uit de richting Mheer een bus tegen met het nummer 999. Zo een bus zag ik wel stoppen bij de Willemina singel om 12.41 uur. Ik kon echt niet weten dat deze naar Mheer ging.
Gewenste Oplossing:
Het positieve was dat de chauffeur van 13.11 uur wel vriendelijk was en een goed rijgedrag vertoonde.
