Mijn Klacht:
In het begin van de avond om 19:08 lijn 19 van nieuwstadt naar sittard station gereisd waarbij ik de buschauffeur heb gevraagd of de laatste bus van 22:50 sittard station – nieuwstadt een belbus was. Dit was niet het geval volgens hem. Toen ik savonds de bus wou pakken bleek dit een wel een belbus te zijn. Het desbetreffende nummer gebeld om een bus te bestellen maar zij konden niks voor me doen omdat het te laat was. Ik ben 5 kilometer lopend naar huis moeten gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil goed klantgericht personeel terug zien en mijn geld terug. Als ik wist dat ik lopend terug moest was ik met de auto terug gegaan.
