Klacht over Arriva: Onveilige verkeerssituatie

Mijn Klacht:

De “tijdelijke” chauffeurswerkzaamheden, geplaatst rond december 2018, aan het Alexandrine Tinneplein te Leiden ontneemt zowel de fietsers op het fietspad als het overige verkeer op de straat het zicht op elkaar. De nieuwe chauffeurskeet is al zeer lange tijd klaar zodat mijn inziens de oude verwijderd kan worden.
Het is in deze situatie wachten op een ongeluk. Het laatste kan voorkomen worden door de oude keet weg te halen.
Mijn vraag lijkt me duidelijk: wanneer kunnen we zonder die heet weer op een veilige manier daar van het verkeer gebruik maken.

Graag krijg ik spoedig een reactie.

I. Baart
[email protected]
0613469338

Gewenste Oplossing:

Wanneer de tijdelijke chauffeurskeet weggehaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Mevr. Baart, Je gaf aan dat er in Leiden een tijdelijke keet staat voor chauffeurs vanwege werkzaamheden. Deze werkzaamheden zijn klaar, maar de keet staat er nog steeds. Je zou graag zien dat de keet verwijderd wordt. Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio met de vraag waarom de keet er nog staat en of deze verwijderd kan worden. Zodra we meer weten hoor je dit van ons. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 oktober 2020 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevr. Baart,

Wij hebben inmiddels bericht vanuit de regio. Er is inderdaad een nieuwe keet geplaatst op deze locatie, maar de gemeente heeft geen water en elektriciteit aangelegd. Dit heeft zeer lang geduurd en hier lijkt nu vordering in te komen. Dus we maken momenteel nog steeds gebruik van de oude keet. Wij vinden het erg jammer dat je hier hinder van ondervindt en bieden je hiervoor onze excuses aan.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice

Klacht: Onveilige verkeerssituatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer