Mijn Klacht:
Beste,
Mijn zoon heeft volgens Arriva een boete gekregen ter plekke voor reizen zonder geldig bewijs.
Mijn zoon heeft die dag echter niet gereisd en was op het vermelde tijdstip thuis.
Hiervan hebben wij foto’s, appjes en snapfoto’s.
Ook heeft hij een OV kaart waar de hele historie op staat.
Wij hebben ook nooit geen boete ontvangen, alleen een herinnering wat voor ons dus echt met een vraagteken kwam.
Ze zeggen dat hij zich geïdentificeerd heeft met zijn id, maar hij heeft niet gereisd die dag en heeft zijn id gewoon nog.
Ik heb de boete op advies betaald om verhoging te voorkomen, maar ik heb ook een bezwaar ingediend. Hierop zeggen ze dat de boete gewoon geldig is.
Kan geen kant met ze op en ik vind het niet correct om een boete te betalen die niet gegrond is. Mijn zoon zat immers thuis en niet in de trein.
Gewenste Oplossing:
Beste,
Dat de boete word kwijtgescholden omdat er een vergissing is gemaakt.
(10)
