Mijn Klacht:
Hallo ik ben 9 februari om 15.00 uur uit de bus gezet bij de halte philipslaan.. ik had ingechecked met een kaartje die ik voor 1 euro bij de jumbo heb gekocht. Daar staat op dat ik maximaal 2 kinderen mag meenemen in de leeftijd 4 tot 11 jaar. Nu had ik intotaal 6 kinderen bij waarvan 4 onder de 4 jaar en 2 kinderen van 9 en 11 jaar. Naar mijn weten kunnen kinderen tot 4 jaar ten alle tijde gratis meereizen. Nu kreeg ik een discussie met de busschauffeur die beweerde dat ik max 2 kinderen mee in de bus mocht nemen en derest van de kinderen de 4 onder de 4 jaar moesten een kaartje kopen. Dit vertikte dit want ik heb daar nog nooit van gehoord dat ik max maar 2 kinderen mee op een kaartje mag meenemen en de eerste keer dat mij dit gebeurd. Ik weet bijna 100 % zeker dat ik het recht had om in de bus te blijven .maar om een scene te voorkomen voor mijn kinderen ben ik eruit gestapt want de chauffeur stond erop betalen voor de 4 kleintjes of eruit.. ik vind dit heel erg het sneeuwde/regende buiten en we waren van plan om kindercarnaval te vieren. Ik moest een taxi nemen terwijl ik naar mijn mening het recht had om gewoon met de bus mee te mogen met de kinderen. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt voor nix kaartje gekocht want ik had al ingechecked..nu gaat het maar om een 1 euro kaartje ..maar omdat we onterecht de bus zijn uitgezet heb ik ook nog een taxi kunnen betalen. En het principe dit kan gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een vergoeding willen voor de kosten die ik heb gemaakt omdat we onterecht uit de bus zijn gezet nogwel in de sneeuw/regen. Te laat voor het kindercarnaval feest. Want dit kan gewoon niet..en anders op de kaartjes duidelijk vermelden max 2 kinderen in de leeftijd 0 tot 11 jaar. En dat staat er niet
