Mijn Klacht:
Ik maak gebruik van een rolstoel. En was zeer ongenaakbare verrast dat er GEEN lift aanwezig is in station Maastricht. Ze vervangen daar de liften.
Nu kan ik ,gelukkig, nog kleine stukjes lopen. Mijn man heeft de rolstoel de trappen omhoog en aan de andere kant weer omlaag moeten tillen. Op de terugweg uiteraard hetzelfde gedoe.
Deze klacht telefonisch gemeld bij Arriva. Deze schuift het af op ProRail. ProRail zegt weer dat Arriva verantwoordelijk is voor het goed reizen met in dit geval met de trein. En het staat nog steeds niet gemeld op de site.
Kwalijke zaak!!! Je moet maar niet kunnen lopen.
Gewenste Oplossing:
Als het vermeld wordt.
