Anoniem420 op 22 maart 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Arriva die onprofessioneel gedrag vertoonde tijdens de rit met bus 32 naar station Sittard. De chauffeur zou aan het bellen en roepen zijn terwijl er iemand naast hem stond te praten, wat als onveilig werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zit in bus 32 richting station sittard en die is aangekomen om 20:28 in beek elsloo. In de tijd dat de bus heeft gereden heeft er de hele tijd iemand naast de buschauffeur gestaan en er de hele tijd mee gepraat. De chauffeur was aan het bellen en aan het roepen. Dit is onprofessioneel gedrag en kun je niet vertonen als je op de openbare weg rijdt.
De chauffeur die deze bus bestuurd een officiële waarschuwing geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2023 om 09:30 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
