4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Vincentplat, Oh nee! Wat balen dat jij te laat aan tafel zat om lekker te kunnen gourmetten. Ik vind het jammer om te lezen dat er op het station Wolvega onjuiste informatie wat betreft de dienstregeling op Goede Vrijdag wordt gegeven. Ik wil je klacht graag intern doorsturen zodat er naar deze informatie op het station gekeken kan worden maar kun je dan aangeven waar er precies verkeerde informatie wordt gegeven Is dat op een digitaal bord of in de dienstregeling bij de haltepaal Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, ^Manon Medewerker Klantenservice

4 jaren geleden - Ik heb de dienstregeling gelezen op een dienstregeling bord. Niet digitaal. Met vriendelijke groet, Vincent

4 jaren geleden - Beste Vincentplat, Bedankt voor de toelichting. Vreemd dat de dienstregeling bij de halte iets anders aangeeft. De dienstregeling bij de halte en online zou namelijk hetzelfde moeten zijn. Online staat namelijk ook aangegeven dat op Goede Vrijdag de vakantiedienstregeling gereden wordt. Zie ook: https:www.arriva.nlconsumentenreisinformatie-1dienstregeling.htmtravelbybuscityWolvegaline116%3A1stopWolvega%2COmdenNoortstarttripdatedisplaydienstregeling. Je weet zeker dat die speciale data niet bij de halte aangegeven staat Met vriendelijke groet, ^Manon Medewerker Klantenservice

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - De goede vrijdag dienstregeling stond wel aangegeven. Maar er stond niet duidelijk op het bord dat ik dan een belbus moest regelen. Dit staat achteraf bekeken alleen goed op de website van arriva en op de app staat het ook niet duidelijk.