Klacht over Arriva: Ongeval in de bus

Mijn Klacht:

Ik zat in de bus en hij reed veel te hard en hij moest in eens een noodstop maken waarbij ik met mijn gezicht tegen de paal aan kwam keihard en er vervolgens een dikke wenkbrauw en hoofdpijn aan over heb gehouden. Ik heb de bus chauffeur aan gesproken op zijn rijgedrag maar hij bleef maar ontkennen, hij nam zich nog niet eens de moeite om te vragen hoe het ging of een excucces

Gegevens van de dag en bus.

18 augustus 2018
Tijdstip 13:22
Bus 7285
Richting Roosendaal station.

Gewenste Oplossing:

Tenminstens een excucces en een tegenmoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 augustus 2018 om 22:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pascal Trompetter,

Ik begrijp uit je klacht dat de chauffeur te snel reed en deze een noodstop moest maken. Hierdoor kwam je met je gezicht keihard tegen een paal aan. Wat uiteindelijk resulteerde in een dikke wenkbrauw en hoofdpijn. Wat vervelend om te lezen. Hoop dat het goed met je gaat. Ik adviseer je om dit bij ons te melden via https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm

Dan pakken mijn collega's het verder op!

met vriendelijke groet,

Jimmy
Klantenservice Arriva

Klacht: Ongeval in de bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer